Entergy

Entergy è un'applicazione mobile completa progettata per semplificare la gestione degli account delle utenze da parte degli utenti. Fornisce una soluzione rapida e semplice per gestire i pagamenti delle bollette, monitorare le interruzioni di servizio e tenere traccia del consumo di energia.

Con Entergy, gli utenti possono pagare le bollette con un semplice swipe utilizzando la funzione intuitiva 'Paga Ora'. L'app offre la comodità di iscriversi alla fatturazione senza carta (PaperFREE), impostare accordi di pagamento e personalizzare la data di fatturazione mensile in base ai programmi finanziari. Per coloro che preferiscono non accedere, è disponibile un'opzione di pagamento come ospite, che richiede solo un numero di conto cliente e un codice QPC.

La gestione delle interruzioni è semplice grazie alla mappa delle interruzioni integrata e al Centro Tempeste di Entergy, che informa gli utenti sulle interruzioni di energia e sugli sforzi di ripristino in tempo reale tramite avvisi personalizzati via SMS. Gli utenti possono inoltre segnalare proattivamente le interruzioni o confermare lo stato tramite le funzionalità di comunicazione della piattaforma.

Il monitoraggio del consumo di energia non è mai stato così semplice. Le analisi quotidiane e le tendenze mensili, derivate da un contatore avanzato AMI, forniscono agli utenti la conoscenza necessaria per risparmiare energia e ridurre i costi. Inoltre, vengono offerti suggerimenti per l'efficienza energetica per massimizzare i risparmi.

L'ultima versione aggiornata migliora l'esperienza mobile con funzionalità native. L'Autenticazione Biometrica introduce il riconoscimento facciale e delle impronte digitali per un accesso sicuro e conveniente. La schermata home fornisce aggiornamenti immediati sullo stato dell'energia e sui tempi stimati di ripristino. Gli utenti possono trovare facilmente i centri di pagamento più vicini grazie a una funzione integrata basata sulla localizzazione.

Le preferenze di contatto personalizzabili e le impostazioni del dashboard consentono agli utenti di decidere come ricevere aggiornamenti—tramite SMS, voce o e-mail—e di visualizzare le informazioni più rilevanti per loro. L'accessibilità alle ultime notizie, opzioni di feedback e materiali informativi disponibili sulla piattaforma, garantisce che gli utenti rimangano informati e connessi.

Infine, Entergy incoraggia l'interazione degli utenti e il miglioramento continuo attraverso funzioni come le Valutazioni in Tempo Reale dei Clienti e un invito aperto a suggerire miglioramenti nella sezione "Altro", mantenendo il suo impegno per la soddisfazione dell'utente.